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合肥市政务区潜山路199号华润大厦A座18楼

值班时间

全年不停 24 小时服务

五大联络渠道,总有一种适合您

不同的询问场景适合不同的渠道,我们为每种交谈方式都配备了专业的值班团队。

7×24 电话号码支持服务

专业电话值班团队从早到晚在线,平均接起时长不超过 30 秒。无论是紧急问题还是日常咨询,电话沟通让您获得最直接、最高效的帮助。


  • 平均接起时长 < 30 秒
  • 全天不停服务
  • 支持普通话服务/粤语/英语
  • 工单从头跟到尾

用邮件询问 - 详细疑问更适合

邮件渠道支持中文、英文两种语言交谈,回应内容会经过专业审核,确保信息准确无误。


  • 一天之内必复
  • 按工单号追踪
  • 支持中英两种语言
  • 专职内容审核

此刻通讯客服服务

网页端右下角的在线值班窗口,支持文字、图片、文件多种沟通方式,无需安装任何软件,打开网页浏览器即可开始对话。


  • 不必先下载随开随聊
  • 自动问答+人工服务
  • 聊天记录会自动存下
  • 文字、图片和文件都可以发

社交站点多元互动

盯上3377体育官方微博、微信公众号、QQ 群,尽快获取比赛消息、活动信息与产品更新动态。


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线下办公室 - 当面交谈更深入

办公室配备专业会议室与展示区,让您直观认识一下3377体育的运营实力与产品理念。


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全站 HTTPS 加密,访客资料安全存储。

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商业注册认证 MGA

严格的稳妥机制守住正常使用。

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服务覆盖比赛平台、运动种类、竞技类比赛等领域

可以往回查的安全体系

本站采用银行级稳妥标准,多重防护机制层层看住用户数据与交易安全。

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补得更全的登入审计机制,让每一次登录都有迹可循

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严格的使用许可管理体系,确保资料按需访问、按权使用

疑问溯源

完整的操作日志体系,疑问发生时可迅速定位根因

安全保障: 更清楚的画面 · 专家讲解 · 电脑桌面端 · CDN 加快传输

客户服务标准 · 前后差不多

本站用六大承诺为您的询问体验保驾护航,每一条都不是空话。

01

全天在线值班

值班中心 365 天 24 小时不停运行,深夜与节假日同样有专职团队值守,您的问题永不等待。

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一两秒就回应体系

在线值班 1 分钟内响应,电话号码客服 30 秒内接通,邮件 一天之内必复,每一秒都不浪费您的宝贵时间。

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专职团队保障

设有专门的技术支持组与商务对接组,针对不同类型的询问带来差异化的专职服务。

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比较灵活渠道接入

电话、邮件、在线值班、社交平台、到现场五大渠道任您选择,每种渠道都配备充足的服务资源。

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工单跟踪管理

工单系统支持分级处理,紧急疑问放在更前面派单到资深专员,普通询问按顺序高效处理。

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值班系统通过 ISO/IEC 27001 国际信息安全核对,从制度到技术全面守住您的信息安全。

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